A kreatívokat meg kell tervezni és el is kell készíteni.
A tervezésnél szempont a kampány nem online része, a cég arculata, a kampány célja, a kampány üzenete és természetesen a célcsoport is.
A kivitelezésnél fontos ismerni a piaci szabványokat, az egyes hirdetők elvárásait. Akár egy flash banner, akár egy direkt e-mail esetében meghatározottak azok a keretek, amiken belül készülhet a kivitelezés.
Ezért az online kampányok kreatívjainak az elkészítése olyan feladat, amit érdemes specialistákra bízni, olyanokra, akik pontosan tudjuk, milyen megoldások az elfogadhatóak, milyen technológia használható fel.